Politique de confidentialité

1. La protection des données en bref

Remarques générales
Les informations suivantes vous donnent un aperçu simple de ce qu'il advient de vos données à caractère personnel lorsque vous visitez ce site web ou que vous nous transmettez une commande, par exemple via un bon de commande. Les données à caractère personnel sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre politique de confidentialité figurant sous ce texte.

Collecte de données par notre entreprise

Qui est responsable de la collecte des données ?
Le traitement des données sur ce site web est effectué par l'exploitant du site. Vous trouverez ses coordonnées dans la section « Informations sur le responsable du traitement » de la présente déclaration de confidentialité.

Comment collectons-nous vos données ?
Vos données sont collectées d'une part lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact. D'autres données sont collectées automatiquement ou après avoir obtenu votre consentement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site web. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, navigateur Internet, système d'exploitation ou heure de la consultation de la page). La collecte de ces données s'effectue automatiquement dès que vous accédez à ce site web. Les données relatives aux commandes passées via un bon de commande sont collectées à l'aide d'une reconnaissance de texte assistée par IA.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?
Une partie des données est collectée afin de garantir le bon fonctionnement du site web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement en tant qu’utilisateur. Si, dans le cadre de notre traitement, nous divulguons des données à d’autres personnes ou entreprises, les leur transmettons ou leur accordons un accès à ces données, cela ne se fait que sur la base d’une autorisation légale, par exemple lorsque la transmission des données à des tiers, tels que des prestataires de services de paiement, est nécessaire à l’exécution du contrat conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD, si vous y avez consenti, si une obligation légale le prévoit ou sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. D'autres données sont utilisées pour le traitement de vos commandes.

Quels sont vos droits concernant vos données ?
Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur l'origine, les destinataires et la finalité de vos données à caractère personnel enregistrées. Vous avez également le droit d'exiger la rectification ou la suppression de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez le révoquer à tout moment pour l'avenir. En outre, vous avez le droit, dans certaines circonstances, d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Vous disposez également d'un droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente. À ce sujet, ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Outils d'analyse et outils tiers
Lorsque vous visitez ce site web, votre comportement de navigation peut faire l'objet d'une analyse statistique. Cela s'effectue principalement à l'aide de programmes d'analyse. Vous trouverez des informations détaillées sur ces programmes d'analyse dans la déclaration de confidentialité suivante.

2. Hébergement

Hébergement externe
Ce site web est hébergé par un prestataire de services externe (hébergeur). Les données à caractère personnel collectées sur ce site web sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur. Il peut s'agir notamment d'adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de coordonnées, de noms, de visites du site web et d'autres données générées par un site web.

Le recours à l'hébergeur a pour but l'exécution du contrat vis-à-vis de nos clients potentiels et existants (art. 6, al. 1, let. b du RGPD) et dans l'intérêt d'une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un prestataire professionnel (art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et du § 25, al. 1 TDDDG, dans la mesure où le consentement porte sur l'enregistrement de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Notre hébergeur ne traitera vos données que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution de ses obligations de service et se conformera à nos instructions concernant ces données.

Nous utilisons l'hébergeur suivant :

Timme Hosting GmbH & Co. KG
Ovelgönner Weg 43
21335 Lunebourg

Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (AVV) avec le prestataire susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce prestataire traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

3. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données
Les exploitants de ce site prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données à caractère personnel de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu'à la présente déclaration de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web ou que vous nous transmettez une commande via un bon de commande, diverses données à caractère personnel sont collectées. Les données à caractère personnel sont des données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se fait.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection totale des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Remarque concernant le responsable du traitement
Le responsable du traitement des données sur ce site web et pour les commandes passées via le bon de commande est :
KF Design GmbH
Nauenweg 42 e
47805 Krefeld

Téléphone : +49 (0) 21 51 - 6 23 39-0
Email : service@remember.de

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses e-mail, etc.).

Durée de conservation
Sauf mention d'une durée de conservation plus précise dans la présente déclaration de confidentialité, vos données à caractère personnel sont conservées chez nous jusqu'à ce que la finalité du traitement des données cesse d'exister. Si vous formulez une demande de suppression justifiée ou si vous révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, à moins que nous n'ayons d'autres motifs légalement admissibles pour conserver vos données à caractère personnel (par exemple, des délais de conservation prévus par le droit fiscal ou commercial) ; dans ce dernier cas, la suppression aura lieu après la disparition de ces motifs.

Remarques générales sur les bases juridiques du traitement des données
Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD ou de l’art. 9, al. 2, let. a du RGPD, dans la mesure où des catégories particulières de données au sens de l’art. 9, al. 1 du RGPD sont traitées. En cas de consentement explicite au transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, le traitement des données s'effectue en outre sur la base de l'art. 49, al. 1, let. a du RGPD. Si vous avez consenti à l'enregistrement de cookies ou à l'accès à des informations sur votre terminal (par exemple via l'empreinte digitale de l'appareil), le traitement des données s'effectue en outre sur la base du § 25, al. 1 TDDDG. Le consentement est révocable à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l'exécution du contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. En outre, nous traitons vos données dans la mesure où celles-ci sont nécessaires au respect d'une obligation légale, sur la base de l'art. 6, al. 1, let. c du RGPD. Le traitement des données peut également être fondé sur notre intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Les paragraphes suivants de la présente déclaration de confidentialité fournissent des informations sur les bases juridiques applicables dans chaque cas particulier.

Délégué à la protection des données
Nous avons désigné un délégué à la protection des données pour notre entreprise.

Proliance GmbH
Dominik Fünkner
Leopoldstr. 21
80802 München
E-Mail: datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de

Remarque concernant le transfert de données vers les États-Unis et d'autres pays tiers
Nous utilisons notamment des outils fournis par des entreprises dont le siège se trouve aux États-Unis ou dans d’autres pays tiers ne garantissant pas un niveau de protection des données équivalent à celui de l’UE. Lorsque ces outils sont actifs, vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers ces pays tiers et y être traitées. Nous attirons votre attention sur le fait qu’aucun niveau de protection des données comparable à celui de l’UE ne peut être garanti dans ces pays. Par exemple, les entreprises américaines sont tenues de communiquer des données à caractère personnel aux autorités de sécurité sans que vous, en tant que personne concernée, puissiez intenter une action en justice à cet égard. Il ne peut donc être exclu que les autorités américaines (par exemple, les services secrets) traitent, analysent et stockent de manière permanente vos données stockées sur des serveurs américains à des fins de surveillance. Nous n'avons aucune influence sur ces activités de traitement.

Retrait de votre consentement au traitement des données
De nombreux traitements de données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. La légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par celle-ci.

Droit d'opposition à la collecte de données dans des cas particuliers ainsi qu'au marketing direct (art. 21 du RGPD)

SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST EFFECTUÉ SUR LA BASE DE L'ART. 6, AL. 1, LET. E OU F DU RGPD, VOUS AVEZ À TOUT MOMENT LE DROIT, POUR DES RAISONS LIÉES À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, DE VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ; CELA S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. VOUS TROUVEREZ LA BASE JURIDIQUE RESPECTIVE SUR LAQUELLE REPOSE UN TRAITEMENT DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ. SI VOUS VOUS OPPOSEZ, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CONCERNÉES, À MOINS QUE NOUS PUISSIONS DÉMONTRER QU'IL EXISTE DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX JUSTIFIANT LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU QUE LE TRAITEMENT SERT À LA CONSTATATION, À L'EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L'ART. 21, AL. 1 DU RGPD).

SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT À DE TELLES FINS PUBLICITAIRES ; CELA S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À UN TEL MARKETING DIRECT. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL NE SERONT ENSUITE PLUS UTILISÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L'ART. 21, AL. 2 DU RGPD).

Informations destinées aux candidats
Vous trouverez les informations destinées aux candidats ici.

Droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente
En cas de violation du RGPD, les personnes concernées disposent d'un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Ce droit de recours s'exerce sans préjudice d'autres voies de recours administratives ou judiciaires.

Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir, ou de faire transmettre à un tiers, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat, dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, celui-ci n’aura lieu que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Accès, suppression et rectification
Vous disposez, dans le cadre des dispositions légales en vigueur, à tout moment d'un droit d'accès gratuit à vos données à caractère personnel enregistrées, à leur origine et à leurs destinataires ainsi qu'à la finalité du traitement des données et, le cas échéant, d'un droit de rectification ou de suppression de ces données. À ce sujet, ainsi que pour toute autre question relative aux données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit à la limitation du traitement s'applique dans les cas suivants :

Si vous contestez l'exactitude de vos données à caractère personnel que nous avons enregistrées, nous avons généralement besoin de temps pour vérifier cela. Pendant la durée de la vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
Si le traitement de vos données à caractère personnel a été/est illicite, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur effacement.
Si nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais que vous en avez besoin pour exercer, faire valoir ou défendre vos droits, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel plutôt que leur effacement.
Si vous avez formé une opposition conformément à l'art. 21, al. 1 du RGPD, une mise en balance doit être effectuée entre vos intérêts et les nôtres. Tant qu'il n'est pas encore établi quels intérêts prévalent, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, celles-ci ne peuvent être traitées – à l'exception de leur conservation – qu'avec votre consentement ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale, ou pour des motifs d'intérêt public importants de l'Union européenne ou d'un État membre.

Cryptage SSL ou TLS
Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, cette page utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que l'adresse dans la barre d'adresse du navigateur passe de «http://» à «https://» et à la présence du symbole du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur. Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Transactions financières cryptées sur ce site web
Si, après la conclusion d'un contrat payant, vous êtes tenu de nous communiquer vos données de paiement (par exemple, votre numéro de compte en cas d'autorisation de prélèvement), ces données sont nécessaires au traitement du paiement. Les transactions financières via les moyens de paiement courants (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) s'effectuent exclusivement via une connexion cryptée SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la barre d'adresse du navigateur passe de «http://» à «https://» et à la présence du symbole du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.
Grâce à la communication cryptée, les données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Opposition aux e-mails publicitaires
L'utilisation des coordonnées publiées dans le cadre des mentions légales obligatoires pour l'envoi de publicités et de documents d'information non expressément demandés est par la présente contestée. Les exploitants du site se réservent expressément le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, par exemple par le biais de spams.

4. Traitement des données au moyen de bons de commande

Lorsque vous nous transmettez une commande via un bon de commande, nous numérisons les informations qu’il contient, puis les lisons automatiquement à l’aide d’une reconnaissance optique de caractères (OCR) assistée par IA. Les données ainsi saisies sont importées dans notre système pour le traitement ultérieur de la commande. Aucun nouveau contenu n’est généré. L’IA sert exclusivement à la numérisation des informations que vous avez fournies sur le bon de commande.

La base juridique du traitement est l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD (exécution du contrat).

Destinataires des données

Google Document AI
Pour la reconnaissance optique de caractères (OCR) assistée par IA des bons de commande numérisés, nous utilisons Google Document AI. Le fournisseur est Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. L'ensemble du traitement s'effectue sur des serveurs situés dans l'UE (région Europe occidentale). Les données traitées dans le cadre de la reconnaissance optique de caractères ne sont pas utilisées par Google pour l'entraînement de modèles d'IA.

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy

Traitement des commandes
Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance sous la forme des Google Cloud Data Processing and Security Terms. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que Google ne traite les données à caractère personnel des personnes concernées que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

Supabase
Nous utilisons Supabase pour le stockage des données de commande ainsi que pour la gestion du flux de traitement. Le fournisseur est Supabase Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapore 318992. Le stockage s'effectue dans la région de l'UE (Francfort).

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Supabase à l'adresse suivante : https://supabase.com/privacy

Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (Data Processing Agreement) avec Supabase. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que Supabase ne traite les données à caractère personnel des personnes concernées que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

Vercel
Pour l'hébergement de l'application qui gère le flux de traitement, nous utilisons Vercel. Le fournisseur est Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA. L'application est hébergée sur des serveurs situés dans l'UE. Vercel est certifié selon le EU-US Data Privacy Framework, de sorte qu’un niveau adéquat de protection des données est également garanti en cas de transfert éventuel de données vers les États-Unis.

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Vercel à l'adresse suivante : https://vercel.com/legal/privacy-policy

Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (Data Processing Agreement) avec Vercel. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que Vercel ne traite les données à caractère personnel des personnes concernées que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

5. Collecte de données sur ce site web

Cookies
Nos sites Internet utilisent ce que l'on appelle des «cookies». Les cookies sont de petits fichiers texte qui ne causent aucun dommage à votre terminal. Ils sont stockés sur votre terminal soit temporairement, pour la durée d'une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent stockés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu’ils soient automatiquement supprimés par votre navigateur web.

Dans certains cas, des cookies tiers peuvent également être enregistrés sur votre appareil lorsque vous accédez à notre site (cookies tiers). Ceux-ci nous permettent, ou vous permettent, d'utiliser certains services proposés par ces tiers (par exemple, des cookies pour le traitement des services de paiement).

Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctionnalités du site web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple, la fonctionnalité du panier d'achat ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies servent à analyser le comportement des utilisateurs ou à afficher des publicités.

Les cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique, à la mise à disposition de certaines fonctionnalités que vous avez demandées (par exemple, la fonctionnalité du panier) ou à l'optimisation du site web (par exemple, les cookies de mesure d'audience) (cookies nécessaires) sont enregistrés sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, sauf indication d'une autre base juridique. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à enregistrer des cookies nécessaires pour assurer une mise à disposition techniquement irréprochable et optimisée de ses services. Si un consentement à l'enregistrement de cookies et de technologies de reconnaissance comparables a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de ce consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD et § 25, al. 1 TDDDG); le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à n'autoriser les cookies que dans des cas particuliers, à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale, ainsi qu'à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut entraîner une limitation des fonctionnalités de ce site web.

Dans la mesure où des cookies de sociétés tierces ou à des fins d'analyse sont utilisés, nous vous en informerons séparément dans le cadre de la présente déclaration de confidentialité et vous demanderons, le cas échéant, votre consentement.

Fichiers journaux du serveur
Le fournisseur de ces pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement.

Il s'agit des éléments suivants :

Type et version du navigateur
système d'exploitation utilisé
URL de référence
Nom d'hôte de l'ordinateur accédant
Heure de la requête serveur
Adresse IP

Ces données ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données. La collecte de ces données s'effectue sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que son site web s'affiche sans erreur technique et à son optimisation – pour cela, les fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés.

Formulaire de contact
Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, nous enregistrons les informations que vous avez saisies dans le formulaire, y compris vos coordonnées, afin de traiter votre demande et de pouvoir y répondre en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données s'effectue sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, al. 1, let. f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) si celui-ci a été sollicité ; le consentement est révocable à tout moment.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent en notre possession jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur enregistrement ou que la finalité de leur enregistrement disparaisse (par exemple, une fois votre demande traitée). Les dispositions légales impératives – en particulier les délais de conservation – ne sont pas affectées.

Demande par e-mail, téléphone ou fax
Lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données à caractère personnel qui en découlent (nom, demande), est enregistrée et traitée par nos soins afin de traiter votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données s’effectue sur la base de l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, al. 1, let. f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) dans la mesure où celui-ci a été sollicité ; le consentement est révocable à tout moment.

Les données que vous nous transmettez via des demandes de contact restent en notre possession jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur enregistrement ou que la finalité de leur enregistrement disparaisse (par exemple, une fois votre demande traitée). Les dispositions légales impératives – en particulier les délais légaux de conservation – restent inchangées.

Inscription sur ce site web
Vous pouvez vous inscrire sur ce site web afin de bénéficier de fonctionnalités supplémentaires. Nous utilisons les données que vous nous fournissez à cette fin uniquement dans le but de vous permettre d'utiliser l'offre ou le service pour lequel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être fournies dans leur intégralité. Dans le cas contraire, nous refuserons votre inscription.

En cas de modifications importantes, par exemple concernant l'étendue de l'offre ou de modifications techniques nécessaires, nous utilisons l'adresse e-mail indiquée lors de l'inscription pour vous en informer par ce biais.

Le traitement des données saisies lors de l'inscription a pour finalité l'exécution de la relation d'utilisation résultant de l'inscription et, le cas échéant, la conclusion d'autres contrats (art. 6, al. 1, let. b du RGPD).

Les données collectées lors de l'inscription sont conservées par nos soins tant que vous êtes inscrit sur ce site web, puis elles sont supprimées. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

6. Publicité directe
Nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données à des fins de marketing. Nous collectons les données suivantes à des fins de marketing propres ainsi qu’à des fins de marketing de tiers : nom, prénom, adresse, année de naissance. Ces données peuvent également être transmises à des tiers qui envoient des publicités pour notre compte. La base juridique pour l’utilisation de vos données à des fins de marketing est l’art. 6, al. 1, let. f) du RGPD.

7. Réseaux sociaux

Facebook
Des éléments du réseau social Facebook sont intégrés à ce site web. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Selon Facebook, les données collectées sont toutefois également transférées vers les États-Unis et d'autres pays tiers.

Vous trouverez un aperçu des éléments des réseaux sociaux Facebook ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.

Lorsque l'élément de réseau social est actif, une connexion directe est établie entre votre appareil et le serveur Facebook. Facebook reçoit ainsi l'information que vous avez visité ce site web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton Facebook «J'aime» alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez lier le contenu de ce site web à votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d'associer la visite de ce site web à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur de ces pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse suivante : https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

Dans la mesure où un consentement (Consent) a été obtenu, l'utilisation du service susmentionné s'effectue sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et du § 25 TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Si aucun consentement n'a été obtenu, l'utilisation du service repose sur notre intérêt légitime à bénéficier d'une visibilité aussi large que possible sur les réseaux sociaux.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées sur notre site web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Facebook, nous sommes conjointement responsables de ce traitement de données avec Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (art. 26 du RGPD). Cette responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook. Le traitement effectué par Facebook après la transmission ne relève pas de cette responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord de traitement conjoint. Vous trouverez le texte de cet accord à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection des données lors de l'utilisation de l'outil Facebook et de la mise en œuvre de cet outil sur notre site web dans le respect de la législation sur la protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Vous pouvez faire valoir vos droits en tant que personne concernée (par exemple, les demandes d'accès) concernant les données traitées par Facebook directement auprès de Facebook. Si vous faites valoir vos droits en tant que personne concernée auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Le transfert de données vers les États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 et https://www.facebook.com/policy.php.

Instagram
Ce site web intègre des fonctionnalités du service Instagram. Ces fonctionnalités sont proposées par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

Lorsque l'élément de réseau social est actif, une connexion directe est établie entre votre appareil et le serveur Instagram. Instagram reçoit ainsi des informations concernant votre visite sur ce site web.

Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez associer le contenu de ce site web à votre profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram. Cela permet à Instagram d'attribuer la visite de ce site web à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur de ces pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées sur notre site web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Facebook ou Instagram, nous sommes conjointement responsables de ce traitement de données avec Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (art. 26 du RGPD). Cette responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook ou Instagram. Le traitement effectué par Facebook ou Instagram après la transmission ne relève pas de cette responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord de traitement conjoint. Vous trouverez le texte de cet accord à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection des données lors de l'utilisation des outils Facebook ou Instagram, ainsi que de la mise en œuvre de ces outils sur notre site web dans le respect de la législation sur la protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook ou Instagram. Vous pouvez faire valoir vos droits en tant que personne concernée (par exemple, les demandes d'accès) concernant les données traitées par Facebook ou Instagram directement auprès de Facebook. Si vous faites valoir vos droits en tant que personne concernée auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Le transfert de données vers les États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://help.instagram.com/519522125107875 et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité d'Instagram : https://instagram.com/about/legal/privacy/.

Pinterest
Sur ce site web, nous utilisons des éléments du réseau social Pinterest, exploité par Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande.

Lorsque vous consultez une page contenant un tel élément, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Pinterest. Cet élément de réseau social transmet alors des données de connexion au serveur de Pinterest aux États-Unis. Ces données de connexion peuvent inclure votre adresse IP, l'adresse des sites web visités qui contiennent également des fonctionnalités Pinterest, le type et les paramètres de votre navigateur, la date et l'heure de la requête, votre utilisation de Pinterest ainsi que des cookies.

Vous trouverez de plus amples informations sur la finalité, l'étendue et le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Pinterest, ainsi que sur vos droits à cet égard et les moyens de protéger votre vie privée, dans la politique de confidentialité de Pinterest : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

8. Outils d'analyse et publicité

Econda
Nous utilisons Econda Web Analytics. Le fournisseur est la société econda GmbH, Zimmerstraße 6, 76137 Karlsruhe.

Econda Web Analytics est un outil permettant d'analyser l'utilisation de notre site web et de l'améliorer en permanence afin d'en faciliter l'utilisation. Nous utilisons également les services d'econda GmbH afin de ne montrer à l'utilisateur que des publicités pertinentes, c'est-à-dire correspondant à ses centres d'intérêt présumés.

Les données d'utilisation ne sont pas recoupées avec les données relatives à des personnes physiques. Par exemple, des informations techniques sur la configuration du navigateur sont collectées, mais pas d'informations à caractère personnel telles que les noms, les noms de rue ou autres, qui permettraient d'identifier une personne en particulier. En raison de l'anonymisation immédiate de l'adresse IP, aucune donnée à caractère personnel n'est collectée, de sorte qu'il est techniquement impossible de remonter jusqu'à des personnes individuelles.

L'utilisation d'Econda Web Analytics s'effectue sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à intégrer et à gérer de manière rapide et simple différents outils sur son site web. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et du § 25, al. 1 TDDDG, dans la mesure où le consentement porte sur l'enregistrement de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Google Tag Manager
Nous utilisons Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Tag Manager est un outil qui nous permet d'intégrer des outils de suivi ou de statistiques ainsi que d'autres technologies sur notre site web. Google Tag Manager ne crée pas lui-même de profils d'utilisateurs, n'enregistre pas de cookies et n'effectue pas d'analyses de manière autonome. Il sert uniquement à gérer et à activer les outils intégrés par son intermédiaire. Google Tag Manager enregistre toutefois votre adresse IP, qui peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.

L'utilisation de Google Tag Manager est fondée sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à intégrer et à gérer de manière rapide et simple différents outils sur son site web. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et du § 25, al. 1 TDDDG, dans la mesure où le consentement porte sur l'enregistrement de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Google Analytics
Ce site web utilise des fonctionnalités du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l'exploitant du site web d'analyser le comportement des visiteurs du site. L'exploitant du site web reçoit ainsi diverses données d'utilisation, telles que les pages consultées, la durée de la visite, les systèmes d'exploitation utilisés et l'origine de l'utilisateur. Ces données sont regroupées sous un User-ID et attribuées à l'appareil respectif du visiteur du site web.

De plus, Google Analytics nous permet notamment d'enregistrer vos mouvements de souris, vos défilements et vos clics. Google Analytics utilise également différentes approches de modélisation pour compléter les ensembles de données collectés et recourt à des technologies de machine learning pour l'analyse des données.

Google Analytics utilise des technologies permettant de reconnaître l'utilisateur à des fins d'analyse de son comportement (par exemple, des cookies ou l'empreinte digitale de l'appareil). Les informations collectées par Google concernant l'utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

L'utilisation de ce service repose sur votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et au § 25, al. 1 TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Module complémentaire de navigateur
Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Pour plus d'informations sur le traitement des données utilisateur par Google Analytics, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Signaux Google
Nous utilisons Google Signale. Lorsque vous visitez notre site web, Google Analytics enregistre notamment votre localisation, votre historique de recherche et votre historique YouTube, ainsi que des données démographiques (données de visiteur). Ces données peuvent être utilisées à des fins de publicité personnalisée à l'aide de Google-Signal. Si vous disposez d'un compte Google, les données de visiteur de Google-Signal sont associées à votre compte Google et utilisées pour des messages publicitaires personnalisés. Les données sont également utilisées pour établir des statistiques anonymisées sur le comportement de nos utilisateurs.

Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Google et respectons pleinement les exigences strictes des autorités allemandes chargées de la protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

Mesure e-commerce Google Analytics
Ce site web utilise la fonction «Mesure e-commerce» de Google Analytics. Grâce à la mesure e-commerce, l'exploitant du site web peut analyser le comportement d'achat des visiteurs du site afin d'améliorer ses campagnes de marketing en ligne. Dans ce cadre, des informations telles que les commandes effectuées, les valeurs moyennes des commandes, les frais d'expédition et le temps écoulé entre la consultation et l’achat d’un produit sont collectées. Ces données peuvent être agrégées par Google sous un identifiant de transaction attribué à l’utilisateur concerné ou à son appareil.

Hotjar
Ce site web utilise Hotjar. Le fournisseur est Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe (site web : https://www.hotjar.com).

Hotjar est un outil permettant d'analyser votre comportement sur ce site web. Grâce à Hotjar, nous pouvons notamment enregistrer vos mouvements de souris, vos défilements et vos clics. Hotjar peut également déterminer combien de temps vous êtes resté avec le curseur de la souris sur un endroit précis. À partir de ces informations, Hotjar crée ce qu'on appelle des heatmaps, qui permettent de déterminer quelles zones du site web sont les plus consultées par les visiteurs.

De plus, nous pouvons déterminer combien de temps vous êtes resté sur une page et quand vous l'avez quittée. Nous pouvons également déterminer à quel moment vous avez interrompu vos saisies dans un formulaire de contact (ce que l'on appelle des tunnels de conversion).

De plus, Hotjar permet de recueillir des retours directs des visiteurs du site web. Cette fonctionnalité sert à améliorer les offres en ligne de l'exploitant du site web.

Hotjar utilise des technologies permettant la reconnaissance de l'utilisateur à des fins d'analyse de son comportement (par exemple, des cookies ou l'utilisation de l'empreinte digitale de l'appareil). Dans la mesure où un consentement (Consent) a été obtenu, l'utilisation du service susmentionné s'effectue exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et du § 25 TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Dans la mesure où aucun consentement n'a été obtenu, l'utilisation de ce service se fonde sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD ; l'exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son offre web et sa publicité.

Désactivation de Hotjar
Si vous souhaitez désactiver la collecte de données par Hotjar, cliquez sur le lien suivant et suivez les instructions qui y sont indiquées : https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/ Veuillez noter que la désactivation de Hotjar doit être effectuée séparément pour chaque navigateur ou appareil. Pour plus d'informations sur Hotjar et les données collectées, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar via le lien suivant : https://www.hotjar.com/privacy

Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (AVV) avec le prestataire susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce prestataire traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

Google Ads
L'exploitant du site web utilise Google Ads. Google Ads est un programme publicitaire en ligne de Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads nous permet de diffuser des publicités dans le moteur de recherche Google ou sur des sites web tiers lorsque l'utilisateur saisit certains termes de recherche sur Google (ciblage par mots-clés). De plus, des publicités ciblées peuvent être diffusées sur la base des données utilisateur disponibles chez Google (par exemple, les données de localisation et les centres d'intérêt) (ciblage par audience). En tant qu'exploitants du site web, nous pouvons évaluer ces données de manière quantitative, par exemple en analysant quels termes de recherche ont conduit à l'affichage de nos publicités et combien de publicités ont généré des clics correspondants.

L'utilisation de ce service repose sur votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et au § 25, al. 1 TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Remarketing Google Ads
Ce site web utilise les fonctionnalités de Google Ads Remarketing. Le fournisseur est Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Avec Google Ads Remarketing, nous pouvons attribuer les personnes qui interagissent avec notre offre en ligne à des groupes cibles spécifiques afin de leur présenter ensuite des publicités ciblées par centres d'intérêt sur le réseau publicitaire de Google (remarketing ou retargeting).

De plus, les audiences publicitaires créées avec Google Ads Remarketing peuvent être associées aux fonctionnalités multi-appareils de Google. De cette manière, des messages publicitaires personnalisés et ciblés par centres d'intérêt, adaptés à votre comportement d'utilisation et de navigation antérieur sur un appareil (par exemple un téléphone portable), peuvent également s'afficher sur un autre de vos appareils (par exemple une tablette ou un PC). Si vous disposez d'un compte Google, vous pouvez vous opposer à la publicité personnalisée en cliquant sur le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

L'utilisation de ce service repose sur votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et au § 25, al. 1 TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations ainsi que la politique de confidentialité dans la déclaration de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

Définition de groupes cibles avec recoupement des données clients
Pour définir nos groupes cibles, nous utilisons notamment la fonctionnalité de recoupement des clients de Google Ads Remarketing. Dans ce cadre, nous transmettons certaines données clients (par exemple, des adresses e-mail) issues de nos listes de clients à Google. Si ces clients sont des utilisateurs de Google et sont connectés à leur compte Google, des messages publicitaires appropriés leur sont présentés au sein du réseau Google (par exemple sur YouTube, Gmail ou dans le moteur de recherche).

Google Conversion Tracking
Ce site web utilise Google Conversion Tracking. Le fournisseur est Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Grâce au suivi des conversions de Google, Google et nous-mêmes pouvons déterminer si l'utilisateur a effectué certaines actions. Nous pouvons ainsi, par exemple, analyser quels boutons de notre site web ont été cliqués et à quelle fréquence, ainsi que quels produits ont été particulièrement consultés ou achetés. Ces informations servent à établir des statistiques de conversion. Nous connaissons le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur nos annonces et les actions qu’ils ont effectuées. Nous ne recevons aucune information permettant d’identifier personnellement l’utilisateur. Google utilise lui-même des cookies ou des technologies de reconnaissance similaires à des fins d’identification.

L'utilisation de ce service repose sur votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et au § 25, al. 1 TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d'informations sur le suivi des conversions de Google, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google DoubleClick
Ce site web utilise des fonctionnalités de Google DoubleClick. Le fournisseur est Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, (ci-après «DoubleClick»).

DoubleClick est utilisé pour vous présenter des publicités ciblées par centres d'intérêt sur l'ensemble du réseau publicitaire de Google. Grâce à DoubleClick, les publicités peuvent être adaptées de manière ciblée aux centres d'intérêt de chaque utilisateur. Ainsi, nos publicités peuvent par exemple s'afficher dans les résultats de recherche Google ou dans des bannières publicitaires connectées à DoubleClick.

Afin de pouvoir afficher des publicités ciblées en fonction des centres d'intérêt des utilisateurs, DoubleClick doit être en mesure de reconnaître chaque visiteur et de lui attribuer les sites web qu'il a consultés, ses clics et d'autres informations relatives à son comportement. À cette fin, DoubleClick utilise des cookies ou des technologies de reconnaissance similaires (par exemple, l'empreinte numérique de l'appareil). Les informations collectées sont regroupées dans un profil d'utilisateur pseudonymisé afin de présenter à l'utilisateur concerné des publicités ciblées en fonction de ses centres d'intérêt.

L'utilisation de ce service repose sur votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et au § 25, al. 1 TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d'informations sur les possibilités d'opposition aux annonces publicitaires affichées par Google, veuillez consulter les liens suivants : https://policies.google.com/technologies/ads et https://adssettings.google.com/authenticated.

Pinterest Tag
Nous avons intégré Pinterest-Tag sur ce site web. Le fournisseur est Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande.

Pinterest-Tag sert à enregistrer certaines actions que vous effectuez sur notre site web. Les données peuvent ensuite être utilisées afin de vous afficher sur notre site web ou sur un autre site du réseau publicitaire Pinterest-Tag des publicités ciblées par centres d’intérêt.

À cette fin, Pinterest-Tag collecte notamment un Tag ID, votre localisation et l'URL de référence. De plus, des données spécifiques à l'action, telles que le montant de la commande, la quantité commandée, le numéro de commande, la catégorie des articles achetés et les vues de vidéos, peuvent être collectées.

Pinterest-Tag utilise des technologies permettant la reconnaissance transversale de l'utilisateur afin d'analyser son comportement (par exemple, des cookies ou l'empreinte numérique de l'appareil).

Dans la mesure où un consentement (Consent) a été obtenu, l'utilisation du service susmentionné s'effectue exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et du § 25 TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Dans la mesure où aucun consentement n'a été obtenu, l'utilisation de ce service se fonde sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD ; l'exploitant du site web a un intérêt légitime à mettre en œuvre des mesures de marketing aussi efficaces que possible.

Pinterest est une entreprise active à l'échelle mondiale, ce qui signifie que des données peuvent également être transférées vers les États-Unis. Selon Pinterest, ce transfert de données s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

Vous trouverez de plus amples informations sur Pinterest-Tag ici : https://help.pinterest.com/de/business/article/track-conversions-with-pinterest-tag.

Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (AVV) avec le prestataire susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce prestataire traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

9. Newsletter

Données de la newsletter
Si vous souhaitez vous abonner à la newsletter proposée sur le site web, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le titulaire de l'adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Aucune autre donnée n'est collectée, sauf sur une base volontaire. Nous utilisons ces données exclusivement pour l'envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers. Le traitement des données saisies dans le formulaire d’inscription à la newsletter s’effectue exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement donné pour l'enregistrement des données, de l'adresse e-mail ainsi que pour leur utilisation en vue de l'envoi de la newsletter, par exemple via le lien «Se désabonner» figurant dans la newsletter. La légalité des traitements de données déjà effectués n'est pas affectée par cette révocation.

Les données que vous nous avez fournies pour vous abonner à la newsletter sont conservées par nos soins ou par le prestataire de services de newsletter jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la newsletter, puis supprimées de la liste de diffusion après votre désabonnement ou lorsque la finalité de leur traitement a cessé d’exister. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de bloquer des adresses e-mail de notre liste de diffusion, à notre entière discrétion, dans le cadre de notre intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD.

Les données que nous avons enregistrées à d'autres fins ne sont pas concernées par cette disposition.

Après votre désabonnement de la liste de diffusion de la newsletter, votre adresse e-mail sera éventuellement enregistrée dans une liste noire chez nous ou chez le prestataire de services de newsletter, dans la mesure où cela est nécessaire pour empêcher l'envoi de futurs mailings. Les données issues de la liste noire ne seront utilisées qu'à cette fin et ne seront pas combinées avec d'autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et le nôtre à respecter les exigences légales relatives à l'envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD). L'enregistrement dans la liste noire n'est pas limité dans le temps. Vous pouvez vous opposer à cet enregistrement si vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

Envoi de la newsletter par e-mail aux clients existants

Si vous nous avez communiqué votre adresse e-mail lors de l'achat de produits ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres concernant des produits ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés, issus de notre gamme. Conformément au § 7, al. 3 UWG, nous ne sommes pas tenus d'obtenir votre consentement spécifique à cet effet. Le traitement des données s'effectue à cet égard uniquement sur la base de notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée, conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Si vous vous êtes initialement opposé à l'utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, nous ne vous enverrons pas de courriels. Vous êtes en droit de vous opposer à tout moment, avec effet pour l'avenir, à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires comme indiqué ci-dessus, en adressant une notification au responsable du traitement mentionné au début. Cela n'entraîne pour vous que les frais de transmission selon les tarifs de base. Dès réception de votre opposition, l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires sera immédiatement suspendue.

10. Plugins et outils

YouTube avec protection des données renforcée
Ce site web intègre des vidéos YouTube. L'exploitant des pages est Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Nous utilisons YouTube en mode de confidentialité renforcé. Selon YouTube, ce mode empêche YouTube d'enregistrer des informations sur les visiteurs de ce site web avant qu'ils ne regardent la vidéo. Le mode de confidentialité renforcé n'exclut toutefois pas nécessairement le partage de données avec les partenaires de YouTube. Ainsi, que vous regardiez une vidéo ou non, YouTube établit une connexion avec le réseau Google DoubleClick. Dès que vous lancez une vidéo YouTube sur ce site web, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur YouTube est alors informé des pages de notre site que vous avez consultées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d'associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

De plus, après le lancement d'une vidéo, YouTube peut enregistrer différents cookies sur votre appareil ou utiliser des technologies de reconnaissance similaires (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil). YouTube peut ainsi obtenir des informations sur les visiteurs de ce site web. Ces informations sont notamment utilisées pour collecter des statistiques sur les vidéos, améliorer la convivialité et prévenir les tentatives de fraude.

Le cas échéant, le lancement d’une vidéo YouTube peut déclencher d’autres opérations de traitement des données sur lesquelles nous n’avons aucune influence.

L'utilisation de YouTube vise à présenter nos offres en ligne de manière attrayante. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et du § 25, al. 1 TDDDG, dans la mesure où le consentement porte sur l'enregistrement de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d'informations sur la protection des données sur YouTube, veuillez consulter leur politique de confidentialité à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Web Fonts (hébergement local)

Cette page utilise des polices web fournies par Google afin d'assurer une présentation uniforme des polices. Les Google Fonts sont installées localement. Aucune connexion aux serveurs de Google n'est établie.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Web Fonts à l'adresse https://developers.google.com/fonts/faq et dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

11. Commandes et prestataires de paiement

Traitement des données clients et contractuelles
Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles des clients et les données contractuelles pour établir, définir le contenu et modifier nos relations contractuelles. Nous ne collectons, traitons et utilisons les données personnelles relatives à l'utilisation de ce site web (données d'utilisation) que dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l'utilisateur d'utiliser le service ou pour le facturer. La base juridique est l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.

Les données clients collectées sont supprimées après l'exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale et à l'expiration des délais de conservation légaux éventuellement applicables. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

Transmission de données lors de la conclusion d'un contrat pour les boutiques en ligne, les revendeurs et l'expédition de marchandises
Lorsque vous passez une commande, nous transmettons vos données personnelles au transporteur en charge de la livraison ainsi qu’au prestataire de services de paiement responsable du traitement du paiement. Seules les données dont le prestataire concerné a besoin pour accomplir sa mission sont communiquées. La base juridique est l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD, qui autorise le traitement des données aux fins de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. Si vous avez donné votre consentement conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail au transporteur chargé de la livraison afin qu'il puisse vous informer par e-mail du statut d'expédition de votre commande ; vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment.

Vérifications de solvabilité
En cas d’achat sur facture ou de tout autre moyen de paiement pour lequel nous avançons les fonds, nous pouvons procéder à une vérification de solvabilité (scoring). À cette fin, nous transmettons les données que vous avez saisies (par exemple, nom, adresse, âge ou coordonnées bancaires) à une agence de renseignements. La probabilité d’un défaut de paiement est déterminée sur la base de ces données. En cas de risque de défaut de paiement trop élevé, nous pouvons refuser le mode de paiement concerné.

La vérification de solvabilité est effectuée sur la base de l'exécution du contrat (art. 6, al. 1, let. b du RGPD) ainsi que pour éviter les défauts de paiement (intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Si un consentement a été obtenu, la vérification de solvabilité est effectuée sur la base de ce consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) ; le consentement est révocable à tout moment.

Services de paiement
Paypal Checkout

Ce site web utilise PayPal Checkout, un système de paiement en ligne de PayPal, composé de moyens de paiement propres à PayPal et de méthodes de paiement locales de prestataires tiers

Lors d’un paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou – si proposé – «Payer plus tard» via PayPal, nous transmettons vos données de paiement dans le cadre du traitement du paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal"). La transmission a lieu conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement.

PayPal se réserve, pour les méthodes de paiement carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou – si proposé - «Payer plus tard» via PayPal – la réalisation d’un contrôle de solvabilité. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises à des agences de renseignements conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD sur la base de l’intérêt légitime de PayPal à déterminer votre solvabilité. PayPal utilise le résultat de ce contrôle de solvabilité concernant la probabilité statistique de défaillance de paiement afin de décider de la mise à disposition du moyen de paiement concerné. Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (dites valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score sont prises en compte dans le résultat du rapport de solvabilité, elles reposent sur une méthode mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Dans le calcul des valeurs de score entrent notamment, mais pas exclusivement, des données d’adresse. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données par un message adressé à PayPal. Toutefois, PayPal peut, le cas échéant, continuer à être autorisé à traiter vos données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement conformément au contrat.

Lors de la disponibilité et du choix du moyen de paiement PayPal «Achat sur facture», vos données de paiement sont d’abord transmises à PayPal pour la préparation du paiement, après quoi PayPal les transmet pour l’exécution du paiement à Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin ("Ratepay"). La base juridique est dans chaque cas l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Dans ce cas, RatePay effectue en son propre nom un contrôle d’identité et de solvabilité afin de déterminer la capacité de paiement selon le principe déjà mentionné ci-dessus et transmet vos données de paiement, sur la base de l’intérêt légitime à la détermination de la capacité de paiement conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD, à des agences de renseignements. Une liste des agences de renseignements auxquelles Ratepay peut avoir recours se trouve ici : https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/

Lors de l’utilisation du moyen de paiement d’un prestataire tiers local, vos données de paiement sont d’abord transmises à PayPal pour la préparation du paiement conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Selon votre choix d’un moyen de paiement local disponible, PayPal transmet ensuite vos données de paiement pour l’exécution du paiement conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD au prestataire correspondant:

- Apple Pay (Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande)

- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande)

- iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Pays-Bas)

- bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruxelles, Belgique)

- blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Varsovie, Pologne)

- eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2

1200 Vienne, Autriche)

- MyBank (PRETA S.A.S, 40 Rue de Courcelles, F-75008 Paris, France)

- Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Pologne)

Pour plus d’informations relatives à la protection des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

- Ratepay

Sur ce site web, un ou plusieurs moyens de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles : Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin, Allemagne

Lors du choix d’un moyen de paiement du prestataire dans lequel vous avancez les fonds (par exemple paiement par carte de crédit), vos données de paiement communiquées dans le cadre du processus de commande (notamment nom, adresse, coordonnées bancaires et informations de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises à celui-ci conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD . Dans ce cas, la transmission de vos données a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure, où cela est nécessaire à cette fin.

Lors du choix d’un moyen de paiement dans lequel le prestataire avance les fonds (par exemple achat sur facture ou à tempérament ou prélèvement automatique), il vous est également demandé dans le déroulement de la commande d’indiquer certaines données personnelles (prénom et nom, rue, numéro, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant données relatives à un autre moyen de paiement).

Afin de préserver notre intérêt légitime à la détermination de la solvabilité de nos clients, ces données sont transmises par nos soins conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD au prestataire aux fins d’un contrôle de solvabilité. Le prestataire vérifie sur la base des données personnelles que vous avez indiquées ainsi que d’autres données (comme par exemple panier, montant de facture, historique de commande, expériences de paiement), si la possibilité de paiement que vous avez choisie peut être accordée au regard des risques de paiement et/ou de défaillance de créance.

Pour la décision dans le cadre de l’examen de la demande, en plus des critères internes au prestataire conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD, des informations d’identité et de solvabilité des agences de renseignements suivantes peuvent également être prises en compte:

cf. ici https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/

Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (dites valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score sont prises en compte dans le résultat du rapport de solvabilité, elles ont leur base dans une méthode mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Dans le calcul des valeurs de score entrent notamment, mais pas exclusivement, des données d’adresse.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données par un message adressé à nous ou au prestataire. Toutefois, le prestataire peut, le cas échéant, continuer à être autorisé à traiter vos données à caractère personnel si cela est nécessaire au traitement du paiement conformément au contrat.

12. Shopware Analytics

Finalité du traitement:
En collaboration avec notre prestataire de services de boutique en ligne, nous analysons, sous notre responsabilité conjointe, certaines informations issues de notre base de données clients (par ex. le groupe de clients, les pages consultées, les chemins de clic, la date et l'heure de la visite, les informations sur l'appareil utilisé (résolution, densité de résolution, système d'exploitation), l'URL de référence, les informations sur le navigateur utilisé, les paramètres régionaux, les requêtes de recherche et le fuseau horaire). Ces informations sont préparées par un prestataire externe et nous sont transmises en temps quasi réel afin que nous puissions surveiller l'utilisation de notre site web et améliorer nos offres.

Base juridique:
Art. 6, al. 1, let. f du RGPD

Catégories de données:
Données dérivées des données de base et de contact (le groupe de clients, pas les données individuelles des clients), données d'utilisation, données de connexion

Destinataires des données:
shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen, Allemagne (en tant que responsable conjoint), prestataire de services informatiques

L'essentiel de la responsabilité conjointe:
La responsabilité conjointe existe entre nous et shopware AG; les données sont collectées sur notre boutique puis transmises aux serveurs de Shopware ou de ses prestataires de services; à l’exception de l’obtention de votre consentement pour l’utilisation de cookies ou de technologies comparables ainsi que du respect de ces obligations d’information, toutes les obligations, en particulier la mise en œuvre des droits des personnes concernées, incombent à shopware AG, que vous pouvez joindre à legal@shopware.com. Vous pouvez également faire valoir vos droits de personne concernée auprès de nous, nous transmettrons alors votre demande en conséquence à shopware AG. shopware AG peut déduire des comportements sur notre boutique à partir des données collectées, mais ne peut pas attribuer ces données à vous en tant que personne.

Transfert prévu vers un pays tiers:
Aucun

Enregistrons-nous sur votre terminal, sur la base de votre consentement, des données à caractère personnel ou lisons-nous de telles données ?
Oui, voir les détails dans la gestion du consentement.

13. Programme de fidélité World of REMEMBER

Pour l’exploitation de notre programme de fidélité World of REMEMBER, nous faisons appel au prestataire Yotpo Ltd. (www.yotpo.com).

Pour l’exécution du programme – notamment pour l’attribution et la gestion des points, le calcul de votre niveau d’adhésion ainsi que la mise à disposition de votre lien personnel de recommandation – nous transmettons les données à caractère personnel suivantes à Yotpo:

Prénom et nom
Adresse e-mail
Données de commande (montant de la commande hors frais d’expédition, date de commande, numéro de commande)
Date d’anniversaire (si vous l’avez enregistrée volontairement dans le compte client)
Adresse IP (lors de l’utilisation de l’espace du programme de fidélité)

Yotpo traite ces données afin de gérer les informations suivantes relatives au programme: solde de points, historique des points, niveau d’adhésion, statut de participation ainsi que votre lien personnel de recommandation.

La base juridique du traitement est l’exécution de la relation contractuelle (participation au programme de fidélité) conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD ainsi que notre intérêt légitime à l’exploitation d’un programme de fidélisation client techniquement fiable conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD.

Yotpo est contractuellement lié en tant que sous-traitant conformément à l’art. 28 du RGPD et ne peut traiter vos données qu’aux fins de la fourniture des prestations convenues. Comme Yotpo traite des données en dehors de l’Espace économique européen, le transfert a lieu sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne conformément à l’art. 46, al. 2, let. c du RGPD (EU SCCs, Commission Implementing Decision 2021/914).

Vous trouverez la politique de confidentialité de Yotpo à l’adresse suivante: https://www.yotpo.com/privacy-policy/
Vous trouverez le Data Processing Addendum (DPA) à l’adresse suivante: https://www.yotpo.com/data-processing-addendum/

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données dans le cadre du programme de fidélité dans les conditions de participation du programme.