Programma fedeltà World of REMEMBER – Condizioni di partecipazione

Aggiornato ad aprile 2026

1. Disposizioni generali e ambito di applicazione

1.1 Il programma fedeltà World of REMEMBER (di seguito Programma) è gestito da:
KF Design GmbH, Nauenweg 42e, 47805 Krefeld.
Tribunale locale di Krefeld, HRB 71 81, Partita IVA DE 120 177 661
(di seguito REMEMBER o noi).

1.2 Il programma è aperto a tutti i clienti che abbiano compiuto il 15° anno di età. Sono esclusi dal programma: clienti commerciali (B2B), acquisti effettuati tramite conti aziendali, nonché dipendenti e agenti commerciali di KF Design GmbH.

1.3 L'iscrizione è gratuita e volontaria. Per partecipare non è necessario effettuare alcun acquisto.

1.4 Il programma si applica agli acquisti effettuati nei negozi online remember.de e remember-design.ch. Sono espressamente esclusi gli acquisti effettuati nei negozi fisici, presso rivenditori terzi che distribuiscono prodotti REMEMBER, nonché gli acquisti effettuati tramite il canale Amazon di REMEMBER.

1.5 Con la registrazione l'utente accetta le presenti condizioni di partecipazione e le condizioni generali di contratto di REMEMBER.

2. Registrazione e iscrizione

2.1 La registrazione avviene tramite il sito web REMEMBER. Per la registrazione è necessario un indirizzo e-mail valido.

2.2 Ogni persona può gestire un solo account di iscrizione. REMEMBER si riserva il diritto di bloccare o unire account multipli. In caso di unione o blocco di account, i punti in essi contenuti non vengono trasferiti su un altro account e decadono senza sostituzione.

2.3 L'iscrizione non è trasferibile. I punti accumulati non possono essere ceduti o venduti a terzi.

2.4 Lei è tenuto a mantenere sempre aggiornati i dati del Suo account. La perdita di punti dovuta a dati non aggiornati è a Sua responsabilità.

2.5 L'adesione può essere revocata in qualsiasi momento. Contatto: treueprogramm@remember.de

3. Livelli di adesione

Il programma comprende tre livelli, che dipendono dal valore degli acquisti annuali:

REMEMBER Fan – a partire dall'iscrizione al programma: 2 punti per ogni euro intero
REMEMBER Lover – a partire da 250 EUR di fatturato annuo: 3 punti per ogni euro intero
REMEMBER Appassionato – a partire da 400 EUR di fatturato annuo: 4 punti per ogni euro intero

L'assegnazione dei livelli viene ricalcolata su base continuativa in base agli ultimi 12 mesi. Se il requisito di fatturato di un livello non viene più soddisfatto, si procede a un declassamento alla successiva data di calcolo.

4. Accumulare punti

4.1 I punti vengono assegnati per le seguenti azioni:

Iscrizione al programma fedeltà: 100 punti (una tantum)
Acquisto come fan: 2 punti per ogni euro di valore d'acquisto (per ordine)
Acquisto come Lover: 3 punti per ogni euro di valore d'acquisto (per ordine)
Acquisto come appassionato: 4 punti per ogni euro di valore d'acquisto (per ordine)
Scrivi una recensione: 20 punti (per prodotto)
Valutazione con foto: 40 punti (per prodotto)
Segui su Pinterest: 25 punti (una tantum)
Segui su Instagram: 25 punti (una tantum)
Segui su Facebook: 25 punti (una tantum)
Compleanno (livello fan): 50 punti (annuali)
Compleanno (livello Lover): 150 punti (annuali)
Compleanno (livello Enthusiast): 250 punti (annuali)
Invita gli amici: 150 punti (per ogni segnalazione andata a buon fine)

4.2 I punti per gli acquisti vengono calcolati in base al valore della merce, escluse le spese di spedizione e senza detrazione degli sconti applicati. Gli importi in euro non interi vengono arrotondati per difetto (esempio: 39,90 EUR = 39 EUR computabili = 78 punti come fan).

4.3 I punti relativi alle recensioni vengono accreditati solo dopo la pubblicazione della recensione.

4.4 I punti relativi ai social media (Pinterest, Instagram, Facebook) vengono assegnati una sola volta per canale.

4.5 Programma di referral: l'amico invitato deve creare un nuovo account ed effettuare un primo ordine di almeno 30 EUR. Successivamente verranno accreditati 150 punti.

4.6 I punti vengono visualizzati come in sospeso nel vostro conto immediatamente dopo l'ordine qualificante e sono riscattabili a partire da 14 giorni dopo la data dell'ordine.

4.7 I punti relativi agli acquisti restituiti vengono detratti proporzionalmente.

5. Riscattare i punti

5.1 250 punti corrispondono a uno sconto di 5 EUR. Quantità minima di riscatto: 250 punti. Per ogni ordine è possibile riscattare un solo buono.

5.2 Sono disponibili i seguenti livelli di riscatto:

250 punti = 5 EUR di sconto
500 punti = 10 EUR di sconto
750 punti = 15 EUR di sconto
1.250 punti = 25 EUR di sconto

5.3 Il riscatto avviene durante la procedura d'ordine nel carrello selezionando il livello di sconto desiderato. Lo sconto viene applicato direttamente al valore dell'ordine. Per una panoramica, l'importo riscattato è disponibile anche nel proprio account cliente nella sezione "Cronologia punti".

5.4 I punti non possono essere convertiti in denaro contante.

5.5 Gli sconti in punti sono cumulabili con la maggior parte dei codici promozionali. Tuttavia, per ogni ordine è possibile utilizzare un solo buono. In caso di sconti promozionali a tempo limitato (ad es. saldi) possono esserci ulteriori eccezioni. Prima di completare l'acquisto, nel carrello potrete verificare se i vostri punti vengono accreditati in aggiunta.

5.6 I buoni a punti non possono essere utilizzati per le spese di spedizione.

6. Validità e scadenza dei punti

6.1 I punti accumulati sono validi per 12 mesi a partire dalla data del rispettivo accredito.

6.2 Alla cessazione dell'iscrizione, tutti i punti non riscattati decadono.

6.3 I punti non possono essere trasferiti né ereditati.

7. Ulteriori vantaggi in base al livello di iscrizione

7.1 Oltre ai punti sopra indicati, sono disponibili i seguenti vantaggi:

Concorsi a premi esclusivi (a partire dal livello Fan)
Azioni a punti / Eventi con punti bonus (a partire dal livello Fan)
Accesso anticipato e prevendita (a partire dal livello Lover)
Offerte e pacchetti riservati ai membri (a partire dal livello Lover)
Punti sorpresa (a partire dal livello Lover)
Regali a sorpresa e premi speciali (a partire dal livello Enthusiast)
Spedizione gratuita (DE) / spedizione internazionale -5,95 EUR (a partire dal livello Enthusiast)
Partecipazione alle decisioni di progettazione (a partire dal livello Enthusiast)

7.2 REMEMBER si riserva il diritto di modificare i vantaggi. Modifiche sostanziali a sfavore dei membri saranno comunicate con un preavviso di almeno 6 settimane ai sensi del §10.2.

8. Invita gli amici

8.1 In qualità di membro, puoi invitare amici tramite il tuo link di riferimento personale.

8.2 L'amico invitato riceve uno sconto del 10% sul suo primo ordine a partire da 30 EUR.

8.3 Riceverai 150 punti dopo il primo ordine andato a buon fine dell'amico invitato.

8.4 Le auto-segnalazioni o le segnalazioni a membri esistenti non vengono remunerate.

9. Protezione dei dati

9.1 Il trattamento dei dati personali avviene in conformità con l'informativa sulla privacy disponibile all'indirizzo: https://www.remember.de/Datenschutz/

9.2 Con la registrazione acconsentite a ricevere comunicazioni relative al programma tramite e-mail (ad es. accrediti di punti, modifiche di stato).

9.3 La comunicazione di marketing avviene solo previo consenso specifico.

10. Modifiche e cessazione del programma

10.1 REMEMBER si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni di partecipazione. Le modifiche saranno comunicate tramite e-mail o tramite pubblicazione sul sito web.

10.2 Modifiche sostanziali a vostro svantaggio saranno comunicate con un preavviso di almeno 6 settimane.

10.3 In caso di cessazione del programma, i punti accumulati potranno essere riscattati con un preavviso di almeno 3 mesi.

10.4 In caso di uso improprio, REMEMBER si riserva il diritto di bloccare gli account e di annullare tutti i punti accumulati. Sono considerati impropri in particolare: l'utilizzo di più account da parte di una sola persona, raccomandazioni false, recensioni manipolate e ordini seguiti da resi sistematici al solo scopo di accumulare punti in modo fraudolento.

11. Responsabilità

11.1 REMEMBER non risponde di errori di natura tecnica relativi all'accredito dei punti, nella misura in cui REMEMBER non ne sia responsabile.

11.2 REMEMBER non risponde per danni causati dall'uso improprio dell'account da parte di terzi, a meno che REMEMBER non ne sia responsabile.

12. Disposizioni finali

12.1 Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania.

12.2 Il foro competente è Krefeld, nella misura consentita dalla legge.

12.3 Qualora singole disposizioni dovessero risultare inefficaci, le restanti disposizioni rimangono invariate.