Informativa sulla privacy
Note generali
Le seguenti indicazioni forniscono una semplice panoramica di ciò che accade ai vostri dati personali quando visitate questo sito web o ci inviate un ordine, ad esempio tramite il modulo d'ordine. I dati personali sono tutti i dati con cui potete essere identificati personalmente. Per informazioni dettagliate sul tema della protezione dei dati, consultate la nostra informativa sulla privacy riportata sotto questo testo.
Raccolta dei dati da parte della nostra azienda
Chi è responsabile della raccolta dei dati?
Il trattamento dei dati su questo sito web è effettuato dal gestore del sito. I suoi dati di contatto sono riportati nella sezione “Informazioni sul titolare del trattamento" della presente informativa sulla privacy.
Come raccogliamo i vostri dati?
I vostri dati vengono raccolti, da un lato, quando ce li comunicate. Si può trattare, ad esempio, di dati che inserite in un modulo di contatto. Altri dati vengono raccolti automaticamente o previo vostro consenso dai nostri sistemi informatici quando visitate il sito web. Si tratta principalmente di dati tecnici (ad es. browser Internet, sistema operativo o ora di accesso alla pagina). La raccolta di questi dati avviene automaticamente non appena l'utente accede a questo sito web. I dati relativi agli ordini effettuati tramite modulo d'ordine vengono raccolti tramite riconoscimento testuale basato sull'intelligenza artificiale.
Per cosa utilizziamo i vostri dati?
Una parte dei dati viene raccolta per garantire il corretto funzionamento del sito web. Altri dati possono essere utilizzati per analizzare il comportamento dell'utente. Qualora, nell'ambito del nostro trattamento, divulghiamo dati ad altre persone e aziende, li trasmettiamo a queste o concediamo loro in altro modo l'accesso ai dati, ciò avviene solo sulla base di un'autorizzazione legale, ad esempio se la trasmissione dei dati a terzi, come i fornitori di servizi di pagamento, è necessaria per l'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. b del GDPR, l'utente ha prestato il proprio consenso, sussiste un obbligo legale in tal senso o sulla base dei nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f del GDPR. Altri dati vengono utilizzati per l'evasione dei vostri ordini.
Quali sono i diritti dell'utente in relazione ai propri dati?
Lei ha il diritto di ottenere in qualsiasi momento e gratuitamente informazioni sull'origine, i destinatari e la finalità dei Suoi dati personali memorizzati. Ha inoltre il diritto di richiedere la rettifica o la cancellazione di tali dati. Se ha prestato il consenso al trattamento dei dati, può revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Inoltre, in determinate circostanze, ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali. Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. A questo proposito e per ulteriori domande in materia di protezione dei dati, potete contattarci in qualsiasi momento.
Strumenti di analisi e strumenti di terze parti
Durante la visita a questo sito web, il comportamento di navigazione dell'utente può essere valutato a fini statistici. Ciò avviene principalmente tramite i cosiddetti programmi di analisi. Informazioni dettagliate su questi programmi di analisi sono disponibili nella seguente informativa sulla privacy.
2. Hosting
Hosting esterno
Questo sito web è ospitato da un fornitore di servizi esterno (hoster). I dati personali raccolti su questo sito web vengono memorizzati sui server dell'hoster. Si tratta in particolare di indirizzi IP, richieste di contatto, metadati e dati di comunicazione, dati contrattuali, dati di contatto, nomi, accessi al sito web e altri dati generati tramite un sito web.
Il nostro hoster tratterà i vostri dati solo nella misura necessaria all'adempimento dei propri obblighi di prestazione e seguirà le nostre istruzioni relative a tali dati.
Timme Hosting GmbH & Co. KG
Ovelgönner Weg 43
21335 Lüneburg
Trattamento dei dati per conto terzi
Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione dei dati (AVV) con il fornitore sopra indicato. Si tratta di un contratto previsto dalla normativa sulla protezione dei dati che garantisce che il fornitore tratti i dati personali dei visitatori del nostro sito web solo secondo le nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.
3. Note generali e informazioni obbligatorie
Protezione dei dati
I gestori di queste pagine prendono molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Trattiamo i vostri dati personali in modo confidenziale e in conformità con le disposizioni di legge in materia di protezione dei dati e con la presente informativa sulla privacy.
Si fa presente che la trasmissione di dati su Internet (ad es. nella comunicazione via e-mail) può presentare lacune di sicurezza. Non è possibile garantire una protezione completa dei dati dall'accesso da parte di terzi.
Nota sul titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati su questo sito web e per gli ordini effettuati tramite modulo d'ordine è:
KF Design GmbH
Nauenweg 42 e
47805 Krefeld
Telefono: +49 (0) 21 51 - 6 23 39-0
Email: service@remember.de
Il titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ad es. nomi, indirizzi e-mail o simili).
Durata della conservazione
Salvo che nella presente informativa sulla privacy non sia stato specificato un periodo di conservazione più preciso, i Suoi dati personali rimarranno in nostro possesso fino a quando non verrà meno la finalità del trattamento dei dati. Se l'utente presenta una richiesta di cancellazione legittima o revoca il consenso al trattamento dei dati, i suoi dati saranno cancellati, a meno che non sussistano altri motivi legalmente validi per la conservazione dei suoi dati personali (ad es. termini di conservazione previsti dal diritto tributario o commerciale); in quest'ultimo caso, la cancellazione avverrà una volta venuti meno tali motivi.
Note generali sulle basi giuridiche del trattamento dei dati
Se avete acconsentito al trattamento dei dati, trattiamo i vostri dati personali sulla base dell'art. 6, comma 1, lett. a del GDPR o dell'art. 9, comma 2, lett. a del GDPR, qualora vengano trattate categorie particolari di dati ai sensi dell'art. 9, comma 1 del GDPR. In caso di consenso esplicito al trasferimento di dati personali verso paesi terzi, il trattamento dei dati avviene inoltre sulla base dell'art. 49, comma 1, lett. a del GDPR. Se avete acconsentito alla memorizzazione di cookie o all'accesso alle informazioni presenti sul vostro dispositivo (ad es. tramite device fingerprinting), il trattamento dei dati avviene inoltre sulla base del § 25, comma 1 TDDDG. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento. Se i Suoi dati sono necessari per l'adempimento del contratto o per l'esecuzione di misure precontrattuali, trattiamo i Suoi dati sulla base dell'art. 6, comma 1, lett. b del GDPR. Inoltre, trattiamo i Suoi dati nella misura in cui siano necessari per l'adempimento di un obbligo legale sulla base dell'art. 6, comma 1, lett. c del GDPR. Il trattamento dei dati può inoltre avvenire sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f del GDPR. Le basi giuridiche applicabili nei singoli casi sono illustrate nei paragrafi seguenti della presente informativa sulla privacy.
Responsabile della protezione dei dati
Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati per la nostra azienda.
Proliance GmbH
Dominik Fünkner
Leopoldstr. 21
80802 München
E-Mail: datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de
Informativa sul trasferimento dei dati negli USA e in altri paesi terzi
Utilizziamo, tra l'altro, strumenti di aziende con sede negli Stati Uniti o in altri paesi terzi non sicuri dal punto di vista della protezione dei dati. Quando questi strumenti sono attivi, i vostri dati personali possono essere trasferiti in questi paesi terzi e lì trattati. Vi segnaliamo che in questi paesi non è possibile garantire un livello di protezione dei dati paragonabile a quello dell'UE. Ad esempio, le aziende statunitensi sono obbligate a consegnare i dati personali alle autorità di sicurezza senza che l'interessato possa opporsi in sede giudiziaria. Non si può quindi escludere che le autorità statunitensi (ad es. i servizi segreti) trattino, valutino e memorizzino in modo permanente i dati dell'utente presenti sui server statunitensi a fini di sorveglianza. Non abbiamo alcuna influenza su queste attività di trattamento.
Revoca del consenso al trattamento dei dati
Molte operazioni di trattamento dei dati sono possibili solo con il Suo consenso esplicito. È possibile revocare in qualsiasi momento un consenso già prestato. La legittimità del trattamento dei dati effettuato fino al momento della revoca rimane inalterata dalla revoca stessa.
Diritto di opposizione alla raccolta dei dati in casi particolari e alla pubblicità diretta (art. 21 GDPR)
SE I SUOI DATI PERSONALI VENGONO TRATTATI PER FINALITÀ DI PUBBLICITÀ DIRETTA, LEI HA IL DIRITTO DI OPPORSI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI CHE LA RIGUARDANO AI FINI DI TALE PUBBLICITÀ; CIÒ VALE ANCHE PER LA PROFILAZIONE, NELLA MISURA IN CUI SIA CONNESSA A TALE PUBBLICITÀ DIRETTA. SE SI OPPONE, I SUOI DATI PERSONALI NON SARANNO SUCCESSIVAMENTE PIÙ UTILIZZATI PER FINALITÀ DI PUBBLICITÀ DIRETTA (OPPOSIZIONE AI SENSI DELL'ART. 21, COMMA 2, DEL GDPR).
Informazioni per i candidati
Le informazioni per i candidati sono disponibili qui.
Diritto di reclamo presso l'autorità di controllo competente
In caso di violazioni del GDPR, gli interessati hanno il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui hanno la residenza abituale, il luogo di lavoro o il luogo della presunta violazione. Il diritto di reclamo sussiste fatti salvi altri mezzi di ricorso amministrativi o giudiziari.
Diritto alla portabilità dei dati
Avete il diritto di ricevere i dati che trattiamo in modo automatizzato sulla base del vostro consenso o in esecuzione di un contratto, in un formato comune e leggibile da dispositivo automatico, o di farli trasmettere a un terzo. Qualora richiediate il trasferimento diretto dei dati a un altro titolare del trattamento, ciò avverrà solo nella misura in cui sia tecnicamente fattibile.
Informazioni, cancellazione e rettifica
Avete il diritto, nell'ambito delle disposizioni di legge vigenti, di ottenere in qualsiasi momento e gratuitamente informazioni sui vostri dati personali memorizzati, sulla loro origine e sui destinatari, nonché sulle finalità del trattamento dei dati e, se del caso, il diritto alla rettifica o alla cancellazione di tali dati. A questo proposito e per ulteriori domande in materia di dati personali, potete contattarci in qualsiasi momento.
Diritto alla limitazione del trattamento
Lei ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali. A tal fine può rivolgersi a noi in qualsiasi momento. Il diritto alla limitazione del trattamento sussiste nei seguenti casi:
- Se contestate la correttezza dei vostri dati personali da noi memorizzati, di norma abbiamo bisogno di tempo per verificarlo. Per la durata della verifica avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.
- Se il trattamento dei Suoi dati personali è avvenuto/avviene in modo illecito, può richiedere la limitazione del trattamento dei dati anziché la cancellazione.
- Se non abbiamo più bisogno dei Suoi dati personali, ma Lei ne ha bisogno per esercitare, difendere o far valere diritti legali, ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali invece della cancellazione.
- Se avete presentato un'opposizione ai sensi dell'art. 21, comma 1 del GDPR, è necessario procedere a una valutazione dei vostri interessi rispetto ai nostri. Finché non sia ancora chiaro quali interessi prevalgano, avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.
Se avete limitato il trattamento dei vostri dati personali, tali dati – ad eccezione della loro conservazione – possono essere trattati solo con il vostro consenso o per far valere, esercitare o difendere diritti legali o per proteggere i diritti di un'altra persona fisica o giuridica o per motivi di importante interesse pubblico dell'Unione Europea o di uno Stato membro.
Crittografia SSL o TLS
Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come ad esempio ordini o richieste che ci inviate in qualità di gestori del sito, questa pagina utilizza una crittografia SSL o TLS. È possibile riconoscere una connessione crittografata dal fatto che la barra degli indirizzi del browser passa da „http://" a „https://" e dall'icona del lucchetto nella barra del browser. Se la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che ci trasmettete non possono essere letti da terzi.
Transazioni di pagamento crittografate su questo sito web
Se, dopo la stipula di un contratto a pagamento, sussiste l'obbligo di trasmetterci i propri dati di pagamento (ad es. numero di conto in caso di addebito diretto), tali dati sono necessari per l'elaborazione del pagamento. Le transazioni di pagamento tramite i mezzi di pagamento comunemente utilizzati (Visa/MasterCard, addebito diretto) avvengono esclusivamente tramite una connessione crittografata SSL o TLS. È possibile riconoscere una connessione crittografata dal fatto che la barra degli indirizzi del browser passa da „http://" a „https://" e dall'icona del lucchetto nella barra del browser.
Grazie alla comunicazione crittografata, i dati di pagamento che ci trasmettete non possono essere letti da terzi.
Opposizione alle e-mail pubblicitarie
Si oppone l'utilizzo dei dati di contatto pubblicati nell'ambito dell'obbligo di impressum per l'invio di pubblicità e materiale informativo non espressamente richiesti. I gestori delle pagine si riservano espressamente il diritto di intraprendere azioni legali in caso di invio non richiesto di informazioni pubblicitarie, ad esempio tramite e-mail di spam.
4. Trattamento dei dati tramite schede d'ordine
Quando ci inviate un ordine tramite modulo d'ordine, i dati in esso contenuti vengono da noi scansionati e successivamente letti in modo automatizzato tramite riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) supportato dall'intelligenza artificiale. I dati così acquisiti vengono importati nel nostro sistema per l'ulteriore elaborazione dell'ordine. Non vengono generati nuovi contenuti. L'intelligenza artificiale serve esclusivamente alla digitalizzazione dei dati da voi forniti sul modulo d'ordine.
La base giuridica del trattamento è l'art. 6, comma 1, lett. b del GDPR (adempimento del contratto).
Destinatari dei dati
Google Document AI
Per il riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) supportato dall'intelligenza artificiale delle schede d'ordine scansionate utilizziamo Google Document AI. Il fornitore è la Google Ireland Limited (“Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. L'intero trattamento avviene su server situati nell'UE (regione Europa occidentale). I dati trattati nell'ambito del riconoscimento ottico dei caratteri non vengono utilizzati da Google per l'addestramento di modelli di intelligenza artificiale.
Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di Google all'indirizzo: https://policies.google.com/privacy
Trattamento dei dati per conto terzi
Abbiamo stipulato con Google un contratto per il trattamento dei dati in qualità di responsabile del trattamento sotto forma dei Google Cloud Data Processing and Security Terms. Si tratta di un contratto previsto dalla normativa sulla protezione dei dati che garantisce che Google tratti i dati personali degli interessati solo secondo le nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.
Supabase
Per la memorizzazione dei dati degli ordini e per la gestione del flusso di lavoro di elaborazione utilizziamo Supabase. Il fornitore è la Supabase Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapore 318992. La memorizzazione avviene nella regione UE (Francoforte).
Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di Supabase all'indirizzo: https://supabase.com/privacy
Trattamento dei dati per conto terzi
Abbiamo stipulato con Supabase un contratto per il trattamento dei dati (Data Processing Agreement). Si tratta di un contratto previsto dalla normativa sulla protezione dei dati che garantisce che i dati personali degli interessati vengano trattati solo secondo le nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.
Vercel
Per l'hosting dell'applicazione che gestisce il flusso di lavoro di elaborazione utilizziamo Vercel. Il fornitore è la Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA. L'hosting dell'applicazione avviene su server situati nell'UE. Vercel è certificata secondo l'EU-US Data Privacy Framework, in modo che anche in caso di un eventuale trasferimento di dati negli Stati Uniti sia garantito un livello adeguato di protezione dei dati.
Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di Vercel all'indirizzo: https://vercel.com/legal/privacy-policy
Trattamento dei dati per conto terzi
Abbiamo stipulato con Vercel un contratto per il trattamento dei dati (Data Processing Agreement). Si tratta di un contratto previsto dalla normativa sulla protezione dei dati che garantisce che Vercel tratti i dati personali degli interessati solo secondo le nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.
5. Raccolta dei dati su questo sito web
Cookie
I nostri siti web utilizzano i cosiddetti „cookie". I cookie sono piccoli file di testo che non causano alcun danno al dispositivo dell'utente. Vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente in modo temporaneo per la durata di una sessione (cookie di sessione) o in modo permanente (cookie permanenti). I cookie di sessione vengono cancellati automaticamente al termine della visita. I cookie permanenti rimangono memorizzati sul dispositivo dell'utente fino a quando non vengono cancellati dall'utente stesso o non vengono eliminati automaticamente dal browser web.
In alcuni casi, quando accedete al nostro sito possono essere memorizzati sul vostro dispositivo anche cookie di terze parti (cookie di terze parti). Questi consentono a noi o a voi di utilizzare determinati servizi della terza parte (ad es. cookie per l'elaborazione dei servizi di pagamento).
I cookie hanno diverse funzioni. Numerosi cookie sono tecnicamente necessari, poiché senza di essi alcune funzioni del sito web non funzionerebbero (ad es. la funzione carrello o la visualizzazione di video). Altri cookie servono ad analizzare il comportamento degli utenti o a mostrare pubblicità.
I cookie necessari per l'esecuzione del processo di comunicazione elettronica, per la fornitura di determinate funzioni da voi richieste (ad es. per la funzione del carrello) o per l'ottimizzazione del sito web (ad es. cookie per la misurazione del pubblico web) (cookie necessari), vengono memorizzati sulla base dell'art. 6, comma 1, lett. f del GDPR, salvo che non sia indicata un'altra base giuridica. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo alla memorizzazione dei cookie necessari per la fornitura tecnicamente impeccabile e ottimizzata dei propri servizi. Qualora sia stato richiesto il consenso alla memorizzazione di cookie e tecnologie di riconoscimento simili, il trattamento avviene esclusivamente sulla base di tale consenso (art. 6, comma 1, lett. a del GDPR e § 25, comma 1 TDDDG); il consenso è revocabile in qualsiasi momento.
È possibile impostare il browser in modo da essere informati sull'impostazione dei cookie e consentirne l'uso solo in casi specifici, escluderne l'accettazione in determinati casi o in generale, nonché attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. La disattivazione dei cookie può limitare la funzionalità di questo sito web.
Qualora vengano utilizzati cookie di terze parti o a fini di analisi, vi informeremo separatamente in merito nell'ambito della presente informativa sulla privacy e, se necessario, richiederemo il vostro consenso.
File di log del server
Il provider delle pagine raccoglie e memorizza automaticamente informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il browser dell'utente ci trasmette automaticamente.
Si tratta di:
- Tipo di browser e versione del browser
- sistema operativo utilizzato
- URL di provenienza
- Nome host del computer da cui proviene la richiesta
- Ora della richiesta al server
- Indirizzo IP
Modulo di contatto
Se ci inviate richieste tramite il modulo di contatto, i dati da voi inseriti nel modulo, compresi i dati di contatto, saranno da noi conservati ai fini dell'elaborazione della richiesta e per l'eventualità di ulteriori domande. Non trasmetteremo questi dati a terzi senza il vostro consenso.
Richiesta via e-mail, telefono o fax
Se ci contattate via e-mail, telefono o fax, la vostra richiesta, compresi tutti i dati personali in essa contenuti (nome, richiesta), verrà da noi memorizzata e trattata allo scopo di evadere la vostra richiesta. Non trasmetteremo questi dati a terzi senza il vostro consenso.
Registrazione su questo sito web
È possibile registrarsi su questo sito web per usufruire di ulteriori funzioni del sito. I dati inseriti a tal fine vengono da noi utilizzati esclusivamente ai fini dell'utilizzo della rispettiva offerta o del servizio per cui ci si è registrati. I dati obbligatori richiesti al momento della registrazione devono essere indicati in modo completo. In caso contrario, rifiuteremo la registrazione.
6. Pubblicità diretta
Abbiamo un interesse legittimo a utilizzare i Suoi dati per finalità di marketing. Raccogliamo i seguenti dati per le nostre attività di marketing e per quelle di terzi: cognome, nome, indirizzo, anno di nascita. Questi dati possono essere trasmessi a tal fine anche a terzi che inviano la pubblicità per nostro conto. La base giuridica per l’utilizzo dei vostri dati a fini di marketing è l’art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR.
In questo sito web sono integrati elementi del social network Facebook. Il fornitore di questo servizio è Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda. Secondo quanto dichiarato da Facebook, i dati raccolti vengono tuttavia trasferiti anche negli Stati Uniti e in altri paesi terzi.
Su questo sito web sono integrate le funzioni del servizio Instagram. Queste funzioni sono offerte da Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda.
Per ulteriori informazioni al riguardo, consultare l'informativa sulla privacy di Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/.
Su questo sito web utilizziamo elementi del social network Pinterest, gestito da Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublino 2, Irlanda.
8. Strumenti di analisi e pubblicità
Econda
Utilizziamo Econda Web Analytics. Il fornitore è econda GmbH, Zimmerstraße 6, 76137 Karlsruhe.
Google Tag Manager
Utilizziamo Google Tag Manager. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Google Analytics
Questo sito web utilizza le funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. Il fornitore è Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Plug-in del browser
È possibile impedire la raccolta e il trattamento dei propri dati da parte di Google scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Google Signals
Utilizziamo Google-Signals. Quando visitate il nostro sito web, Google Analytics raccoglie, tra l'altro, la vostra posizione, la cronologia delle ricerche e la cronologia di YouTube, nonché dati demografici (dati dei visitatori). Questi dati possono essere utilizzati con l'aiuto di Google-Signals per la pubblicità personalizzata. Se disponete di un account Google, i dati dei visitatori di Google-Signals vengono associati al vostro account Google e utilizzati per messaggi pubblicitari personalizzati. I dati vengono inoltre utilizzati per la creazione di statistiche anonime sul comportamento dei nostri utenti.
Trattamento dei dati per conto terzi
Abbiamo stipulato con Google un contratto per il trattamento dei dati per conto terzi e applichiamo integralmente le rigide disposizioni delle autorità tedesche per la protezione dei dati nell'utilizzo di Google Analytics.
Misurazione e-commerce di Google Analytics
Questo sito web utilizza la funzione „Misurazione e-commerce“ di Google Analytics. Grazie alla misurazione e-commerce, il gestore del sito web può analizzare il comportamento di acquisto dei visitatori del sito per migliorare le proprie campagne di marketing online. In questo contesto vengono raccolte informazioni quali, ad esempio, gli ordini effettuati, il valore medio degli ordini, le spese di spedizione e il tempo trascorso dalla visualizzazione all'acquisto di un prodotto. Questi dati possono essere raggruppati da Google sotto un ID transazione, che è assegnato al rispettivo utente o al suo dispositivo.
Hotjar
Questo sito web utilizza Hotjar. Il fornitore è Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe (sito web: https://www.hotjar.com).
Disattivazione di Hotjar
Se desiderate disattivare la raccolta dei dati da parte di Hotjar, cliccate sul seguente link e seguite le istruzioni riportate: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/ Si prega di notare che la disattivazione di Hotjar deve essere effettuata separatamente per ogni browser o dispositivo. Per ulteriori informazioni su Hotjar e sui dati raccolti, consultare l'informativa sulla privacy di Hotjar al seguente link: https://www.hotjar.com/privacy
Trattamento dei dati per conto terzi
Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione dei dati (AVV) con il fornitore sopra indicato. Si tratta di un contratto previsto dalla normativa sulla protezione dei dati che garantisce che il fornitore tratti i dati personali dei visitatori del nostro sito web solo secondo le nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.
Google Ads
Il gestore del sito web utilizza Google Ads. Google Ads è un programma pubblicitario online della Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Google Ads Remarketing
Questo sito web utilizza le funzioni di Google Ads Remarketing. Il fornitore è Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Con Google Ads Remarketing possiamo assegnare le persone che interagiscono con la nostra offerta online a determinati gruppi target, per poi mostrare loro pubblicità basata sugli interessi nella rete pubblicitaria di Google (remarketing o retargeting).
Definizione dei gruppi target con confronto dei clienti
Per la creazione di segmenti di pubblico utilizziamo, tra l'altro, il confronto dei clienti di Google Ads Remarketing. In questo contesto, trasmettiamo a Google determinati dati dei clienti (ad es. indirizzi e-mail) presenti nei nostri elenchi clienti. Se tali clienti sono utenti Google e hanno effettuato l'accesso al proprio account Google, vengono loro mostrati annunci pertinenti all'interno della rete Google (ad es. su YouTube, Gmail o nel motore di ricerca).
Google Conversion Tracking
Questo sito web utilizza Google Conversion Tracking. Il fornitore è Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Google DoubleClick
Questo sito web utilizza le funzioni di Google DoubleClick. Il fornitore è Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, (di seguito „DoubleClick“).
Pinterest Tag
Abbiamo integrato il Pinterest-Tag in questo sito web. Il fornitore è Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublino 2, Irlanda.
Trattamento dei dati per conto terzi
Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione dei dati (AVV) con il fornitore sopra indicato. Si tratta di un contratto previsto dalla normativa sulla protezione dei dati che garantisce che il fornitore tratti i dati personali dei visitatori del nostro sito web solo secondo le nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.
9. Newsletter
Dati della newsletter
Se desiderate ricevere la newsletter offerta sul sito web, abbiamo bisogno del vostro indirizzo e-mail e di informazioni che ci consentano di verificare che siate i titolari dell'indirizzo e-mail indicato e che acconsentiate alla ricezione della newsletter. Altri dati non vengono raccolti o vengono raccolti solo su base volontaria. Utilizziamo questi dati esclusivamente per l'invio delle informazioni richieste e non li trasmettiamo a terzi. Il trattamento dei dati inseriti nel modulo di iscrizione alla newsletter avviene esclusivamente sulla base del Suo consenso (art. 6, comma 1, lett. a del GDPR). Il consenso prestato alla memorizzazione dei dati, dell'indirizzo e-mail e al loro utilizzo per l'invio della newsletter può essere revocato in qualsiasi momento, ad esempio tramite il link „Annulla iscrizione“ presente nella newsletter. La revoca non pregiudica la liceità delle operazioni di trattamento dei dati già effettuate.
Invio della newsletter via e-mail ai clienti esistenti
10. Plugin e strumenti
YouTube con protezione dei dati avanzata
Questo sito web incorpora video di YouTube. Il gestore delle pagine è Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Google Web Fonts (hosting locale)
11. Ordini e fornitori di servizi di pagamento
Trattamento dei dati dei clienti e dei contratti
Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo i dati personali dei clienti e i dati contrattuali per la costituzione, la definizione dei contenuti e la modifica dei nostri rapporti contrattuali. Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo i dati personali relativi all'utilizzo di questo sito web (dati di utilizzo) solo nella misura in cui ciò sia necessario per consentire all'utente di usufruire del servizio o per la fatturazione. La base giuridica è l'art. 6, comma 1, lett. b del GDPR.
Trasmissione dei dati al momento della stipula del contratto per negozi online, rivenditori e spedizione di merci
Quando ordinate merci presso di noi, trasmettiamo i vostri dati personali al corriere incaricato della consegna e al fornitore di servizi di pagamento incaricato dell'elaborazione del pagamento. Vengono trasmessi solo i dati necessari al rispettivo fornitore di servizi per l'adempimento del proprio incarico. La base giuridica è l'art. 6, comma 1, lett. b del GDPR, che consente il trattamento dei dati per l'adempimento di un contratto o di misure precontrattuali. Se avete fornito il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. a del GDPR, trasmetteremo il vostro indirizzo e-mail al corriere incaricato della consegna, affinché possa informarvi via e-mail sullo stato di spedizione del vostro ordine; potete revocare il consenso in qualsiasi momento.
Verifiche di solvibilità
In caso di acquisto con pagamento a conto o con altre modalità di pagamento che comportano un anticipo da parte nostra, possiamo effettuare una procedura di verifica della solvibilità (scoring). A tal fine, trasmetteremo i dati da voi inseriti (ad es. nome, indirizzo, età o coordinate bancarie) a un'agenzia di informazioni creditizie. Sulla base di questi dati verrà determinata la probabilità di insolvenza. In caso di rischio di mancato pagamento eccessivo, possiamo rifiutare la modalità di pagamento in questione.
Servizi di pagamento
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A tal fine, i dati di pagamento dell’utente potranno essere eventualmente trasmessi alle agenzie di informazioni creditizie ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR sulla base del legittimo interesse di PayPal all’accertamento della Sua solvibilità. Il risultato della verifica della solvibilità in relazione alla statistica probabilità di insolvenza viene utilizzato da PayPal ai fini della decisione sulla messa a disposizione del rispettivo metodo di pagamento. La verifica della solvibilità può contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Nella misura in cui i valori di punteggio confluiscono nel risultato della verifica della solvibilità, essi si basano su un metodo matematico-statistico scientificamente riconosciuto. Nel calcolo dei valori di punteggio confluiscono, tra l'altro, ma non esclusivamente, i dati relativi all'indirizzo. È possibile opporsi in qualsiasi momento a questo trattamento dei propri dati inviando un messaggio a PayPal. Tuttavia, PayPal potrebbe continuare a essere autorizzata a trattare i Suoi dati personali, nella misura in cui ciò sia necessario per l'elaborazione del pagamento ai sensi del contratto. In caso di disponibilità e selezione del metodo di pagamento PayPal „Acquisto con fattura“, i Suoi dati di pagamento vengono inizialmente trasmessi a PayPal per la preparazione del pagamento, dopodiché PayPal li inoltra per l'esecuzione del pagamento a Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlino ("Ratepay"). La base giuridica è in ciascun caso l'art. 6, comma 1, lett. b del GDPR. In questo caso RatePay effettua a proprio nome una verifica dell'identità e della solvibilità per accertare la capacità di pagamento secondo il principio già menzionato sopra e trasmette i Suoi dati di pagamento sulla base del legittimo interesse all' accertamento della capacità di pagamento ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f del GDPR ad agenzie di informazioni creditizie. Un elenco delle agenzie di informazioni creditizie a cui Ratepay può ricorrere si trova qui: https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/ In caso di utilizzo del metodo di pagamento di un fornitore terzo locale, i Suoi dati di pagamento vengono inizialmente trasmessi a PayPal per la preparazione del pagamento ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR. A seconda della Sua scelta di un metodo di pagamento locale disponibile, PayPal trasmette successivamente i Suoi dati di pagamento per l'esecuzione del pagamento al relativo fornitore ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. b del GDPR: - Apple Pay (Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda) - Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda) - iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Paesi Bassi) - bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruxelles, Belgio) - blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Varsavia, Polonia) - eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2 1200 Wien, Österreich) - MyBank (PRETA S.A.S, 40 Rue de Courcelles, F-75008 Parigi, Francia) - Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Polonia) Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili nell' informativa sulla privacy di PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full - Ratepay Su questo sito web sono disponibili uno o più metodi di pagamento online del seguente fornitore: Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlino, Germania In caso di scelta di un metodo di pagamento del fornitore in cui il fornitore anticipa la prestazione (ad esempio pagamento con carta di credito), vengono trasmessi a quest'ultimo i Suoi dati di pagamento comunicati nell'ambito del processo d'ordine (tra cui nome, indirizzo, coordinate bancarie e informazioni sulla carta di pagamento, valuta e numero di transazione) nonché informazioni sul contenuto del Suo ordine ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. b del GDPR. La trasmissione dei Suoi dati avviene in questo caso esclusivamente allo scopo di elaborare il pagamento con il fornitore e solo nella misura in cui ciò sia necessario a tale scopo. In caso di scelta di un metodo di pagamento in cui il fornitore anticipa la prestazione (ad esempio acquisto su fattura o a rate oppure addebito diretto), durante il processo d'ordine Le verrà anche richiesto di fornire determinati dati personali (nome, cognome, via, numero civico, codice postale, città, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono, eventualmente dati relativi a un mezzo di pagamento alternativo). Per tutelare il nostro legittimo interesse all'accertamento della solvibilità dei nostri clienti, questi dati vengono da noi trasmessi al fornitore ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f del GDPR allo scopo di effettuare una verifica della solvibilità. Il fornitore verifica sulla base dei dati personali da Lei forniti e di ulteriori dati (come ad esempio carrello, importo della fattura, cronologia degli ordini, esperienze di pagamento), se l'opzione di pagamento da Lei selezionata possa essere concessa tenendo conto dei rischi di pagamento e/o di insolvenza. Ai fini della decisione nell'ambito della verifica della richiesta, oltre a criteri interni del fornitore ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f del GDPR, possono essere incluse anche informazioni relative all'identità e alla solvibilità provenienti dalle seguenti agenzie di informazioni creditizie: cfr. qui https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/ La relazione sulla solvibilità può contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Nella misura in cui i valori di punteggio confluiscono nel risultato della relazione sulla solvibilità, essi si basano su un metodo matematico-statistico scientificamente riconosciuto. Nel calcolo dei valori di punteggio confluiscono, tra l'altro, ma non esclusivamente, i dati relativi all'indirizzo. Lei può opporsi in qualsiasi momento a questo trattamento dei propri dati inviando un messaggio a noi o al fornitore. Tuttavia, il fornitore potrebbe continuare a essere autorizzato a trattare i Suoi dati personali, nella misura in cui ciò sia necessario per l'elaborazione del pagamento ai sensi del contratto.
12. Shopware Analytics
Finalità del trattamento:
In collaborazione con il nostro fornitore di software per il negozio online, analizziamo in responsabilità congiunta determinate informazioni del nostro database clienti (ad es. il gruppo di clienti, le pagine visitate, i percorsi di clic, data e ora della visita, informazioni sul dispositivo utilizzato (risoluzione, densità di risoluzione, sistema operativo), URL di provenienza, informazioni sul browser utilizzato, impostazioni locali, query di ricerca e fuso orario). Tali informazioni vengono elaborate da un fornitore di servizi esterno e ci vengono trasmesse quasi in tempo reale, in modo da poter monitorare l’utilizzo del nostro sito web e migliorare le nostre offerte.
Base giuridica:
Art. 6, comma 1, lett. f GDPR
Categorie di dati:
Derivati dai dati anagrafici e di contatto (il gruppo di clienti, non i dati individuali dei clienti), dati di utilizzo, dati di connessione
Destinatari dei dati:
shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen, Germania (in qualità di responsabile congiunto), fornitore di servizi IT
L'essenziale della responsabilità congiunta:
La responsabilità congiunta sussiste tra noi e shopware AG; i dati vengono raccolti sul nostro negozio online e successivamente trasferiti sui server di Shopware o dei suoi fornitori di servizi; ad eccezione dell'ottenimento del Suo consenso all'uso di cookie o tecnologie simili, nonché dell'adempimento di questi obblighi di informazione, tutti gli obblighi, in particolare l'attuazione dei diritti degli interessati, spettano a shopware AG, che può contattare all'indirizzo legal@shopware.com. Potete far valere i vostri diritti di interessati anche presso di noi; provvederemo quindi a inoltrare la vostra richiesta alla shopware AG. La shopware AG può dedurre comportamenti sul nostro store dai dati raccolti, ma non può associare tali dati alla vostra persona.
Trasferimento previsto verso paesi terzi:
Nessuno
Salviamo o leggiamo dati personali sul Suo dispositivo sulla base del Suo consenso?
Sì, per i dettagli consultare la Gestione del consenso.
13. Programma fedeltà World of REMEMBER
Per la gestione del nostro programma fedeltà World of REMEMBER ci avvaliamo del fornitore di servizi Yotpo Ltd. (www.yotpo.com).
Ai fini della gestione del programma – in particolare per l'accredito e la gestione dei punti, il calcolo del livello di iscrizione e la fornitura del link di raccomandazione personale – trasmettiamo i seguenti dati personali a Yotpo:
- Nome e cognome
- Indirizzo e-mail
- Dati dell'ordine (valore dell'ordine escluse le spese di spedizione, data dell'ordine, numero dell'ordine)
- Data di nascita (se inserita volontariamente nel proprio account cliente)
- Indirizzo IP (in caso di utilizzo dell'area del programma fedeltà)
Yotpo elabora questi dati per gestire le seguenti informazioni relative al programma: saldo punti, cronologia dei punti, livello di iscrizione, stato di partecipazione nonché il vostro link di raccomandazione personale.
La base giuridica del trattamento è l'esecuzione del rapporto contrattuale (partecipazione al programma fedeltà) ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. b del GDPR, nonché il nostro legittimo interesse alla gestione di un programma di fidelizzazione tecnicamente affidabile ai sensi dell' art. 6, comma 1, lett. f del GDPR.
Yotpo è vincolato contrattualmente in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR e può trattare i vostri dati esclusivamente per la fornitura dei servizi concordati. Poiché Yotpo tratta i dati al di fuori dello Spazio economico europeo, il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione europea ai sensi dell' art. 46, comma 2, lett. c del GDPR (EU SCCs, Decisione di esecuzione della Commissione 2021/914).
L'informativa sulla privacy di Yotpo è disponibile all'indirizzo:
https://www.yotpo.com/privacy-policy/
L'Addendum sul trattamento dei dati (DPA) è disponibile all'indirizzo:
https://www.yotpo.com/data-processing-addendum/
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati nell'ambito del programma fedeltà, consultare le condizioni di partecipazione al programma.